Les reçus papier jouent un rôle crucial dans les transactions hors ligne. Grâce aux codes QR, vous pouvez intégrer harmonieusement les reçus papier dans votre stratégie marketing omnichannel, créant ainsi de nouvelles opportunités d'engagement client.
Dans cet article, nous allons explorer les codes QR et comment vous pouvez les utiliser pour améliorer la commodité pour votre entreprise et vos clients. Mais avant de plonger au cœur du sujet, définissons ce qu'est un code QR.
Qu'est-ce qu'un code QR ?
Exemple de code QR Source : Rouleau de papier Panda
A Code QR Le code QR (code à réponse rapide) a été inventé en 1994 par une entreprise japonaise. Il s'agit d'un code-barres bidimensionnel carré qui stocke des informations, s'apparentant à un Post-it numérique. Il peut être lu par un smartphone ou une tablette équipé d'un appareil photo et d'une application de lecture de codes QR.
Mais quel est l'intérêt de ces codes QR, vous demandez-vous ? Eh bien, ils peuvent contenir différents types d'informations telles que des informations sur les produits, des URL de sites Web et des coordonnées, pour n'en citer que quelques-unes. Vous en avez peut-être vu sur une carte de visite, un dépliant ou un magazine.
Les codes QR sont utiles en marketing. Certains restaurants, par exemple, peuvent avoir des codes QR sur leurs menus qui, lorsqu'ils sont scannés, vous conduisent à leur site Web ou à une page présentant les promotions du jour. Il existe une autre façon de maximiser pleinement un code QR : les reçus QR.
Qu'est-ce qu'un reçu QR ?
Un reçu QR est un reçu numérique auquel les clients peuvent accéder en scannant un code QR unique. Ce code se trouve généralement sur le reçu papier physique vous donnez aux clients lors du paiement ou parfois sur le produit qu'ils ont acheté.
Une fois que les clients ont scanné le code avec leur smartphone ou un autre appareil de lecture de QR code, vous pouvez les rediriger vers une copie numérique du reçu. Certaines marques d'entreprise mènent même les clients vers d'autres liens tels qu'un site Web ou une offre spéciale sur un produit.
Les clients trouvent également les codes QR pratiques. Selon une enquête, 57% des personnes interrogées ont scanné un code QR figurant sur un produit alimentaire pour obtenir des informations spécifiques sur celui-ci, et 67% ont reconnu que ces codes leur facilitaient la vie.
7 avantages de l'utilisation de codes QR sur les reçus papier
Maintenant, imaginez l'association de codes QR et de reçus papier : les possibilités sont infinies. Voici quelques-uns des avantages :
Code QR sur le papier de reçu
1. Générez du trafic vers votre site web
Personnalisez vos codes QR pour attirer les clients sur votre site Web grâce à un scan rapide. Cela peut être particulièrement bénéfique pour les entreprises en ligne qui cherchent à générer plus de trafic vers leur site Web.
Par exemple, un café pourrait inclure un code QR sur ses reçus, dirigeant les clients vers son site Web pour acheter ses mélanges uniques et ses produits dérivés.
2. Collectez des avis et des notes avec le code QR
Les codes QR peuvent également être utilisés pour encourager les clients à laisser des avis et des évaluations. Cela peut fournir des commentaires précieux pour les entreprises et aider d'autres clients potentiels à prendre des décisions éclairées.
Par exemple, un restaurant pourrait inclure un code QR sur son reçu qui dirige les clients vers sa page de fans Facebook ou sa page d'avis Google où ils peuvent laisser leurs avis honnêtes sur leur expérience culinaire.
3. Encourager le téléchargement de l'application
Les codes QR peuvent également être utilisés pour inciter les clients à télécharger l'application d'une marque. Cela peut être un excellent moyen de maintenir l'engagement des clients et de proposer des offres et des promotions exclusives.
Un détaillant de mode pourrait inclure un code QR sur son reçu papier qui dirige les clients vers son application pour consulter les derniers styles et recevoir des remises in-app.
4. Augmenter le nombre d'abonnés et l'engagement sur les réseaux sociaux
Les codes QR peuvent également être utilisés pour promouvoir les canaux de médias sociaux d'une marque. L'inclusion d'un code QR sur un reçu papier encourage les clients à suivre la marque sur les réseaux sociaux et à interagir avec ses publications.
Par exemple, une salle de sport pourrait inclure un code QR sur son reçu papier, redirigeant les clients vers son compte Instagram pour voir des vidéos d'entraînement et des conseils de fitness.
5. Rationaliser les retours clients
Les codes QR peuvent également être personnalisés pour permettre aux clients de laisser des commentaires directement sur le site Web de la marque. Cela peut permettre aux entreprises de recueillir plus facilement des avis et d'améliorer leurs produits ou services.
Un salon de coiffure pourrait inclure un code QR sur son reçu papier qui dirige les clients vers une page de sondage sur son site Web où ils peuvent évaluer le service et donner leur avis.
6. Fournir des informations sur le produit
Les codes QR peuvent également fournir aux clients plus d'informations sur un produit particulier. Cela peut s'avérer particulièrement utile pour les entreprises disposant d'un espace limité pour afficher des informations sur leurs produits.
Une épicerie pourrait inclure un code QR sur son reçu papier qui dirige les clients vers une page de son site Web contenant des informations nutritionnelles détaillées sur un produit particulier.
7. Améliorer l'expérience client
Globalement, les codes QR sur les reçus papier peuvent améliorer l'expérience client en fournissant davantage d'informations et d'options. En utilisant des codes QR personnalisés, vous pouvez montrer à vos clients que vous vous souciez de leurs besoins et de leurs envies.
Une animalerie pourrait inclure un code QR sur son reçu papier qui dirige les clients vers une page de son site Web contenant des informations sur les prochains événements en magasin et un programme de fidélité.
5 bonnes pratiques pour l'utilisation des codes QR sur les reçus papier
Souhaitez-vous utiliser des codes QR sur vos reçus papier ? Nous avons ce qu'il vous faut. Voici une liste de plans d'action pour vous aider à démarrer.
1. Trouver une entreprise fiable pour imprimer les codes QR
La meilleure façon de présenter des codes QR aux clients est de les imprimer sur le recto (le côté thermique) du papier avec votre système de point de vente et votre imprimante thermique. Vous pouvez demander de l'aide à votre fournisseur de services de point de vente.
Le code QR pré-imprimé sur le papier du reçu
Cependant, il existe une meilleure façon d'améliorer l'efficacité : certaines entreprises d'impression sur papier, telles que Panda Paper Roll, peuvent vous fournir codes QR préimprimés au dos du papier (la face non thermique du reçu en papier). Ainsi, vous n'avez pas à vous soucier d'acheter d'équipement supplémentaire.
2. Générer des codes QR
Une fois que vous avez décidé où imprimer les codes QR, il est temps de les générer. Heureusement, de nombreux services tiers peuvent vous y aider. Parmi les options populaires, on trouve Générateur de code QR (détenu par Bitly), Trucs pour QR, et Jotform Générateur de code QR.
www.qr-code-generator.com
Il vous suffit de saisir les informations souhaitées (telles qu'une URL de site Web ou des coordonnées), et le service créera un code QR pour vous.
Vous pouvez également utiliser un code QR dynamique. Vous pouvez facilement modifier sa destination ou son contenu sans avoir à le réimprimer. Cela permet de maintenir le contenu de votre code QR à jour en fonction des exigences de la campagne et d'économiser sur les coûts et les efforts de distribution.
3. Créer du code lisible et facile à parcourir
Vous voulez vous assurer que le code QR est suffisamment grand pour être facilement scanné, mais pas au point de prendre trop de place sur votre reçu.
Nous recommandons une taille d'au moins 2 cm x 2 cm (0,8 x 0,8 po) pour une numérisation optimale.
4. Testez et optimisez l'emplacement de vos codes QR
Il est toujours judicieux de tester l'emplacement de vos codes QR et de découvrir celui qui convient le mieux à votre entreprise. Essayez de les placer à différents endroits sur vos reçus ou de tester différentes tailles pour voir quels codes obtiennent le plus de scans et sont les plus efficaces.
Vous seriez surpris de voir à quel point il est efficace d'essayer différentes stratégies et d'ajuster vos tactiques.
5. Garantir la confidentialité et la sécurité des données des utilisateurs
Les codes QR peuvent être utilisés pour collecter des données clients, ce qui peut profiter à la fois à l'entreprise et au client. Cependant, vous devez veiller à ce que les données collectées par le biais des codes QR soient protégées et sécurisées.
Vous pouvez y parvenir en faisant preuve d'une totale transparence auprès des clients sur la manière dont leurs données sont collectées, stockées et utilisées. Soyez transparent dans votre politique de confidentialité et vos conditions d'utilisation. De plus, restez en conformité avec les réglementations en matière de confidentialité et de sécurité en vous tenant informé des dernières nouveautés.
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C'est le début de ce qu'il est possible de faire avec les codes QR sur les reçus papier. Utilisés de manière stratégique, ces codes peuvent devenir un outil puissant pour aider les entreprises de commerce électronique à engager et à développer leur clientèle de manière omnicanale. Pour plus d'informations sur la manière d'utiliser les codes QR sur les reçus papier, contactez-nous aujourd'hui. Nous proposons des tarifs personnalisés sur les solutions de reçus qui pourraient vous aider à démarrer immédiatement. N'attendez plus – commencez à récolter les fruits et faites en sorte que votre entreprise se démarque de la concurrence dès maintenant.
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