Los recibos en papel desempeñan un papel crucial en las transacciones fuera de línea. Con los códigos QR, puede integrar perfectamente los recibos en papel en su estrategia de marketing omnicanal, creando nuevas oportunidades de captación de clientes.
En este artículo analizaremos los códigos QR y cómo puede utilizarlos para mejorar la comodidad de su empresa y sus clientes. Pero antes de entrar de lleno en la parte más interesante del artículo, vamos a definir el código QR.
¿Qué es un código QR?
Un ejemplo de código QR Fuente: Rollo de papel Panda
A Código QR (código de respuesta rápida) fue inventado en 1994 por una empresa japonesa. Es un código de barras bidimensional cuadrado que almacena información, similar a una nota Post-it digital. Puede ser leído por un teléfono inteligente o una tableta equipados con una cámara y una aplicación de escáner de códigos QR.
Pero, ¿para qué sirven estos códigos QR? Pues bien, pueden contener distintos tipos de información, como datos sobre productos, URL de sitios web e información de contacto, por nombrar algunos. Es posible que los haya visto en tarjetas de visita, folletos o revistas.
Los códigos QR son útiles en marketing. Algunos restaurantes, por ejemplo, pueden tener códigos QR en sus menús que, al escanearlos, te llevan a su sitio web o a una página que muestra las ofertas del día. Hay otra forma de aprovechar al máximo un código QR: los recibos QR.
¿Qué es un recibo QR?
Un recibo QR es un recibo digital al que los clientes pueden acceder escaneando un código QR único. Este código suele encontrarse en el recibo físico en papel que da a los clientes en la caja o, a veces, en el producto que han comprado.
Una vez que los clientes escaneen el código con su smartphone u otro dispositivo de escaneado QR, puedes dirigirles a una copia digital del recibo. Algunas marcas de empresa incluso llevarán a los clientes a otros enlaces como una página web o una oferta especial de un producto.
A los clientes también les resultan cómodos los códigos QR. Según una encuesta, 57% de los encuestados escaneó un código QR de alimentos para obtener información específica sobre el producto, y 67% coincidió en que estos códigos le hacen la vida más fácil.
7 ventajas de utilizar códigos QR en los recibos en papel
Ahora, imagine combinar códigos QR con recibos en papel: las posibilidades son infinitas. Estas son solo algunas de las ventajas:
Código QR en el recibo
1. Dirija el tráfico a su sitio web
Personalice sus códigos QR para llevar a los clientes a su sitio web con un rápido escaneo. Esto puede ser especialmente beneficioso para los negocios en línea que buscan atraer más tráfico a su sitio web.
Por ejemplo, una cafetería podría incluir un código QR en sus recibos, que condujera a los clientes a su sitio web para comprar sus mezclas y productos exclusivos.
2. Recoger opiniones y valoraciones con el código QR
Los códigos QR también pueden utilizarse para animar a los clientes a dejar opiniones y valoraciones. Esto puede proporcionar valiosos comentarios a las empresas y ayudar a otros clientes potenciales a tomar decisiones informadas.
Por ejemplo, un restaurante puede incluir un código QR en su recibo que lleve a los clientes a su página de fans en Facebook o a su página de opiniones en Google, donde pueden dejar sus sinceras opiniones sobre su experiencia gastronómica.
3. Fomentar las descargas de APP
Los códigos QR también pueden utilizarse para pedir a los clientes que se descarguen la aplicación de una marca. Puede ser una buena forma de mantener el interés de los clientes y ofrecerles ofertas exclusivas.
Un minorista de moda podría incluir un código QR en su recibo en papel que lleve a los clientes a su aplicación para ver los últimos estilos y recibir descuentos en la aplicación.
4. Aumentar el número de seguidores y la participación en las redes sociales
Los códigos QR también pueden utilizarse para promocionar los canales de redes sociales de una marca. Incluir un código QR en un recibo de papel anima a los clientes a seguir a la marca en las redes sociales y a participar en sus publicaciones.
Por ejemplo, un gimnasio podría incluir un código QR en su recibo de papel, llevando a los clientes a su cuenta de Instagram para ver vídeos de entrenamiento y consejos de fitness.
5. Racionalizar las opiniones de los clientes
Los códigos QR también pueden personalizarse para que los clientes puedan dejar sus comentarios directamente en el sitio web de la marca. Esto puede facilitar a las empresas la recogida de opiniones y la mejora de sus productos o servicios.
Una peluquería podría incluir un código QR en su recibo en papel que lleve a los clientes a una página de encuestas en su sitio web donde puedan valorar el servicio y dar su opinión.
6. Proporcionar información sobre los productos
Los códigos QR también pueden proporcionar a los clientes más información sobre un producto concreto. Esto puede ser especialmente útil para las empresas con espacio limitado para mostrar información sobre el producto.
Una tienda de comestibles podría incluir un código QR en su recibo de papel que lleve a los clientes a una página de su sitio web con información nutricional detallada sobre un producto concreto.
7. Mejorar la experiencia del cliente
En general, los códigos QR en los recibos de papel pueden mejorar la experiencia del cliente al proporcionarle más información y opciones. Utilizando códigos QR personalizados, puede demostrar a sus clientes que se preocupa por sus necesidades y deseos.
Una tienda de mascotas podría incluir un código QR en su recibo de papel que lleve a los clientes a una página de su sitio web con información sobre próximos eventos en la tienda y un programa de fidelización.
5 mejores prácticas para utilizar códigos QR en recibos en papel
¿Le interesa utilizar códigos QR en sus recibos de papel? No se preocupe. Aquí tienes una lista de planes de acción para empezar.
1. Encontrar una empresa fiable para imprimir los códigos QR
La mejor forma de mostrar los códigos QR a los clientes es imprimirlos en el anverso del papel (cara térmica) con su sistema TPV y su impresora térmica. Puede pedir ayuda a su proveedor de servicios TPV.
El código QR preimpreso en el papel del recibo
Sin embargo, hay una forma mejor de hacer las cosas eficientemente: algunas empresas de impresión de papel, como Panda Paper Roll, pueden proporcionarle códigos QR preimpresos en el reverso del papel (la cara no térmica del recibo de papel). De este modo, no tendrás que preocuparte por adquirir ningún equipo adicional.
2. Generar códigos QR
Una vez que hayas decidido dónde imprimir los códigos QR, es hora de generarlos. Por suerte, muchos servicios de terceros pueden ayudarte con esto. Algunas opciones populares son Generador de códigos QR (propiedad de Bitly), QR Cosasy Jotform Generador de códigos QR.
www.qr-code-generator.com
Todo lo que tiene que hacer es introducir la información que desee (como la URL de un sitio web o información de contacto), y el servicio creará un código QR para usted.
También puede utilizar un código QR dinámico. Puede actualizar sin esfuerzo su destino o contenido sin necesidad de reimprimirlo. Esto mantiene el contenido de su código QR actualizado según los requisitos de la campaña y ahorra costes y esfuerzos de distribución.
3. Crear código escaneable y legible
Debe asegurarse de que el código QR sea lo suficientemente grande como para que se pueda escanear con facilidad, pero no tanto como para que ocupe demasiado espacio en el recibo.
Recomendamos un tamaño de al menos 2 cm x 2 cm para un escaneado óptimo.
4. Pruebe y optimice la colocación de sus códigos QR
Siempre es una buena idea probar la colocación de sus códigos QR y averiguar cuál funciona mejor para su negocio. Pruebe a colocarlos en distintos lugares de sus recibos o pruebe diferentes tamaños para ver qué códigos consiguen más escaneos y son más eficaces.
Te sorprenderá la diferencia que supone probar diferentes estrategias y modificar tus tácticas.
5. Garantizar la privacidad y seguridad de los datos de los usuarios
Los códigos QR pueden utilizarse para recopilar datos de los clientes, lo que puede beneficiar tanto a la empresa como al cliente. Sin embargo, debe asegurarse de que los datos recopilados mediante códigos QR estén protegidos y sean seguros.
Puede hacerlo ofreciendo a los clientes una transparencia clara sobre cómo se recogen, almacenan y utilizan sus datos. Sea transparente en su política de privacidad y condiciones de uso. Además, manténgase al día con la información más reciente para cumplir la normativa sobre privacidad y seguridad.
Pídenos papel para recibos hoy mismo
Este es el principio de lo que se puede hacer con los códigos QR en los recibos de papel. Si se utilizan de forma estratégica, estos códigos pueden convertirse en una poderosa herramienta para ayudar a las empresas de comercio electrónico a captar y aumentar su base de clientes de forma omnicanal. Para más información sobre cómo utilizar los códigos QR en los recibos de papel, Contacto hoy mismo. Ofrecemos tarifas personalizadas en soluciones de recibos que podrían ayudarle a empezar de inmediato. No espere más: empiece a cosechar los frutos y asegúrese de que su empresa se distingue de la competencia ahora mismo.
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